一、若您買錯商品或是您要辦理退貨，請您於收到貨品後七天內，至”訂單查詢”的頁面點選”我要退貨”的連結，直接至線上填寫退貨單，我們會安排宅配公司於3~5天內主動與您聯繫前往取貨，請您將退貨商品以原廠提供之包裝紙箱來包裝，避免損壞，並注意憑產品發票退貨。
二、特別注意事項:退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝其中包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品..等，缺一不可。此外，著作權相關之商品 ( 如影音光碟、軟體 )若已拆封安裝後，則無法接受退換貨，請在拆封前決定是否要退貨；消耗性商品 及商品網頁上特別載明之商品，由於商品屬性特殊，無法退訂，如需要安裝之產品，請事先作確認，否則一旦安裝造成產品有瑕疵恕不退貨。
三、請您盡量以送貨廠商使用之原廠包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已損毀或遺失，請另使用其他紙箱包覆原廠商品包裝之外層，切勿於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，保持其完整性。若原廠包裝損毀將無法予原廠商退貨或須將損壞費用於退款中扣抵，客服人員會盡快以電話或Email告知您，並於收到貨品查證物品無誤後於7天內ATM退款或是信用卡刷退給您。
您也可以透過訂單查詢中"退貨進度"的連結，隨時了解您的退貨處理狀況。 |
